ab999e নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ০১

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ab999e প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ab999e একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

ab999e যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

১.১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ab999e-এর ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার ও সকল সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যে ব্যক্তি ab999e-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ab999e কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝায়।

ধারা ০২

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

ab999e প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করা ব্যক্তিদের ab999e সেবা প্রদান করতে বাধ্য নয় এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে।

২.১ নিবন্ধনের জন্য যোগ্যতার শর্তসমূহ

• ন্যূনতম ২১ বছর বয়স হতে হবে।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• নিজ নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলার অধিকার রয়েছে।
• বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.২ নিষিদ্ধ ব্যক্তি

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা ab999e-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ab999e-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্য।
• পূর্বে যাদের অ্যাকাউন্ট ab999e কর্তৃক বাতিল করা হয়েছে।
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দা।

ধারা ০৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ab999e-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে তৈরি করা যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বাতিল করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত উইনিং ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• জন্ম তারিখ।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর।
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড।

৩.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি ab999e অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হবে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টাও নিষিদ্ধ।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় ab999e পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে। এটি ab999e-এর ন্যায্য খেলার (Fair Play) নিশ্চয়তার অংশ।

ধারা ০৪

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ab999e অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো গোপন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন।

৪.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন সুরক্ষা

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্নের সমন্বয়ে।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• কোনো পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কাউকে জানাবেন না — ab999e কর্মীরা কখনো পাসওয়ার্ড চাইবেন না।

৪.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে জানান। ab999e নিরাপত্তাজনিত কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

ধারা ০৫

আমানত ও উত্তোলন

ab999e-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

৫.১ আমানত (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ: ৳১০০।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• আমানত সফল হলে সাধারণত অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানত করা পদ্ধতিতে এবং নিজের নামের অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

৫.৩ মুদ্রা ও লেনদেন ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জমা হলে ab999e সেই অতিরিক্ত অর্থ সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৬

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ab999e বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ পড়া এবং বোঝা আবশ্যক।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উদাহরণ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ৳২,৫০০।
• ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ৳২০,০০০।

বোনাস তুলতে হলে মোট বোনাস পরিমাণ ১০ গুণ বাজি দিতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০x)।

৬.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহার করে উপার্জিত উইনিং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তোলা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ab999e যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম ক্যাশব্যাক

ab999e-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নত হওয়ার শর্ত ও বিস্তারিত তথ্য প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে। ক্যাশব্যাক পরিমাণ নির্ধারিত নিয়মে সাপ্তাহিক ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

ধারা ০৭

বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

ab999e প্ল্যাটফর্মে সকল বেট ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য হবে।

৭.১ বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেমের নূন্যতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বেট গ্রহণযোগ্য হবে না।
• ab999e যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭.২ খেলার ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অসম্পূর্ণ থাকলে ab999e সেই বেট বাতিল করে স্টেকড পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৭.৩ লাইভ স্পোর্টস বেটিং

• লাইভ বেটিংয়ে অড্স রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হতে পারে।
• বেট নিশ্চিত হওয়ার পর অড্স পরিবর্তন সেই বেটে প্রযোজ্য হবে না।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বেট বাতিল হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।
• IPL, BPL, T20 বিশ্বকাপ সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং পাওয়া যাবে।

ধারা ০৮

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ab999e প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৮.১ জালিয়াতি ও কারচুপি

• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যবহার করে সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে ফলাফল ম্যানিপুলেশন।

৮.২ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাক্সেস।
• ab999e-এর সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৮.৩ অর্থ পাচার

ab999e অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

ধারা ০৯

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ ab999e কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ab999e যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• বোনাস বা প্রোমোশন অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রয়োজনীয় KYC নথি জমা না দিলে।
• নিরাপত্তা বা জালিয়াতির ঝুঁকি থাকলে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পও আছে।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় (কোনো লগইন বা লেনদেন নেই) অ্যাকাউন্টের বিষয়ে ab999e নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে। নিষ্ক্রিয়তার আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানানো হবে।

ধারা ১০

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

ab999e প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ab999e দায়বদ্ধ নয়:

১০.১ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সার্ভিস ব্যর্থতার কারণে সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্ব।

১০.২ গেমিং ক্ষতি

গেমিংয়ে অর্থ হারানো গেমিংয়ের স্বাভাবিক অংশ। ab999e কোনো গেমিং ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং খেলুন বিনোদনের জন্য, আর্থিক লাভের প্রত্যাশায় নয়।

ধারা ১১

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ab999e-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১.১ তথ্য ব্যবহার

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

ab999e ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়। কুকিজ ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ধারা ১২

দায়িত্বশীল গেমিং

ab999e বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২.১ সেলফ-কন্ট্রোল সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ আমানত সীমা নির্ধারণ করা।
• সেশন সীমা: প্রতিদিন বা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ খেলার সময় নির্ধারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: স্বল্পমেয়াদী বিরতি নেওয়ার বিকল্প।

ধারা ১৩

শর্তাবলী পরিবর্তন

ab999e যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স উত্তোলনের অধিকার রয়েছে।
• নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী জেনে রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১৪

বিরোধ নিষ্পত্তি

ab999e ব্যবহারকারীদের সাথে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করে।

১৪.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যাটি উত্থাপন করুন।
• জটিল বিষয়ের জন্য [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান।
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর ab999e যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দিতে চেষ্টা করবে।
• লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।

১৪.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমিং ফলাফল বা টেকনিক্যাল বিষয়ে ab999e-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। সকল বিরোধ সমাধানে ab999e সততা ও ন্যায়পরায়ণতার সাথে কাজ করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

---